هذا العميل عميل قديم تعامل معنا عام ٢٠٢٠. في يناير ٢٠٢٤، أرسل لنا بريدًا إلكترونيًا يُفيد بحاجته إلى دفعة جديدة من رافعات السلسلة الثابتة ذات الطراز الأوروبي. ولأننا حظينا بتعاون مُرضٍ سابقًا وكنا راضين جدًا عن خدماتنا وجودة منتجاتنا، فكرتُ في التعامل معنا على الفور واخترتُ التعاون معنا مجددًا هذه المرة.
قال العميل أنه يحتاج إلى 32 طرازًا أوروبيًا ثابتًارافعات السلسلةبقدرة رفع ٥ أطنان وارتفاع ٤ أمتار. نقدم عرض سعر بناءً على احتياجات العميل. بعد استلام عرض السعر، استفسر العميل عن حجم منتجنا، فأجاب بأن هناك متطلبات صارمة لحجم المنتج نظرًا لضيق المساحة. فسألنا العميل مرة أخرى عن الغرض منه، فأخبرنا أنه بحاجة إلى استبدال الرافعة، وأرسل لنا صورًا.
بعد دراسة احتياجات العميل الفعلية، وجدنا أن المنتج لا يلبي احتياجاته. يحتاج العملاء إلى تغيير مساحة استخدامهم، أو يمكننا تعديل الخطة وفقًا لمتطلباتهم. ولكن بعد تغيير الخطة، قد يرتفع السعر. بعد الاستماع إلى اقتراحاتنا، طلب العميل منا تحديث عرض السعر والرسومات الخاصة به للتصميم الخاص. بعد تقديم عرض سعر بناءً على احتياجات العميل، لم يكن عرض السعر ضمن حساباته. أفاد العميل بإمكانية تعديل تصميم مساحته لاختيار رافعة سلسلة أوروبية عادية.
بالنظر إلى حالة الاستخدام الفعلية، طلب العميل منا إعطاؤه سعر 8 قرع ليتمكن من شرائها للتشغيل التجريبي أولاً. إذا كان العمل جيدًا، يُنصح بشراء الـ 24 قرع المتبقية من SEVENCRANE. أرسلنا براءة الاختراع للعميل، وقام بسداد المبلغ كاملاً مباشرةً في أوائل مارس. حاليًا، قرع العميل قيد الإنتاج، وسيتم تجهيزه للنقل قريبًا.
وقت النشر: ٢٨ مارس ٢٠٢٤
