هذا العميل عميل قديم تعاملنا معه في عام ٢٠٢٠. في يناير ٢٠٢٤، أرسل إلينا بريدًا إلكترونيًا يطلب فيه دفعة جديدة من الرافعات السلسلية الثابتة ذات الطراز الأوروبي. نظرًا لتعاوننا المثمر سابقًا ورضا عملائنا التام عن خدماتنا وجودة منتجاتنا، فقد فكرتُ بنا فورًا وقررتُ التعاون معنا مجددًا هذه المرة.
قال العميل إنه يحتاج إلى 32 قطعة مثبتة على الطراز الأوروبيرافعات سلسلةبقدرة رفع تصل إلى 5 أطنان وارتفاع 4 أمتار، نقدم عرض سعر بناءً على احتياجات العميل. بعد استلام عرض السعر، استفسر العميل عن حجم المنتج، موضحًا وجود متطلبات دقيقة لحجمه نظرًا لمحدودية المساحة. لذا، سألنا العميل مجددًا عن الغرض من استخدامه، فأخبرنا أنه بحاجة إلى استبدال رافعته القديمة وأرسل لنا صورًا توضيحية.
بعد الاطلاع على احتياجات العميل الفعلية، وجدنا أن المنتج لا يلبيها. يحتاج العميل إلى تغيير مساحة الاستخدام. أو يمكننا تعديل التصميم وفقًا لمتطلباته، ولكن قد يرتفع السعر بعد التعديل. بعد الاستماع إلى اقتراحاتنا، طلب العميل تحديث عرض السعر والرسومات الخاصة بالتصميم. بعد تقديم عرض سعر مُعدّ بناءً على احتياجاته، لم يُوافق عليه. ذكر العميل أنه يُمكنه تعديل تصميم المساحة لاختيار رافعة سلسلة أوروبية تقليدية.
نظراً لظروف الاستخدام الفعلية، طلب العميل تزويده بسعر 8 قرعيات ليشتريها ويجربها أولاً. وفي حال نجاح التجربة، سيفكر في شراء القرعيات الـ 24 المتبقية من شركة SEVENCRANE. أرسلنا الفاتورة المبدئية للعميل، وقام بدفع المبلغ كاملاً مباشرةً في أوائل مارس. حالياً، يجري إنتاج قرعيات العميل، وسيتم الانتهاء منها قريباً للشحن.
وقت النشر: ٢٨ مارس ٢٠٢٤
