النموذج: BZ
المعلمات: 3T-5M-3.3M
نظرًا للطلب غير الواضح على الرافعات في استفسار العميل الأصلي ، اتصل موظفو المبيعات لدينا بالعميل في أقرب وقت ممكن وحصلوا على المعلمات الكاملة التي يطلبها العميل.
بعد إنشاء الاتصال الأول ، لم يكن الاتصال اللاحق سلسًا للغاية. خلال هذه الفترة ، لم نتلق رد على الرسائل ذات الصلة التي أرسلناها إلى العميل. نحن نعلم أن العميل لا يزال لديه شكوك ، لذلك نرسل بصبر الحالات ذات الصلة إلى العميل.
في أكتوبر ، قامت شركتنا فقط بتصدير رافعة قاتلة محمولة إلى كرواتيا. في هذه المرحلة ، كان نصف شهر منذ آخر اتصال مع العميل. لذلك ، شاركنا مع العميل فاتورة مياه Door Machine للتصدير إلى كرواتيا. حصلت أخيرًا على رد من العميل: إنها تحتاج إلى رافعة ناتئة 3 أطنان بطول ذراع يبلغ 5 أمتار وارتفاع 4.5 متر. لأن العميل يستخدمه لرفع المواد المعدنية ، لا توجد متطلبات خاصة أخرى. لذلك نحن نوفر للعملاء النموذج التقليديبز جيب كرين.
في اليوم الثاني بعد الاقتباس ، سألنا العميل على الفور عما إذا كان لديهم أي شكوك حول اقتباسنا. أعرب العميل عن قلقه لقضايا الجودة. اقترحت أيضًا الحصول على حالات رافعة الكابولي التي باعتها شركتنا من قبل إلى كرواتيا أو البلدان المجاورة. لقد قدمنا ملاحظات من العملاء الأستراليين بعد الشراء والإيصالات من العملاء السلوفيني استجابة لاحتياجاتهم. وأبلغ العميل أنه يمكن توفير اختبار تحميل لرافعة الكابولي.
بعد ذلك ، أبلغنا العميل أنهم بحاجة إلى رقم EORI (رقم تسجيل ضروري للاستيراد والتصدير من دول الاتحاد الأوروبي). أثناء عملية الانتظار ، اكتشف العميل أن ارتفاع رافعة الكابولي البالغة 4.5 متر في رسوماتنا كان ارتفاع الرفع ، بينما طلب العميل ارتفاعًا إجماليًا قدره 4.5 متر. بعد ذلك ، طلبنا من المهندس تعديل الاقتباس والرسومات للعميل. بعد أن تلقى العميل رقم EORI ، قاموا بتقديم دفعة مسبقة بنسبة 100 ٪ لنا.
وقت النشر: فبراير -19-2024
