في أغسطس 2024 ، حصل Sevencrane على صفقة مهمة مع عميل من فنزويلا من أجل رافعة عزل واحدة على الطراز الأوروبي ، طراز SNHD 5T-11M-4M. كان العميل ، الموزع الرئيسي لشركات مثل Jiangling Motors في فنزويلا ، يبحث عن رافعة موثوقة لخط إنتاج قطع الغيار. كانت منشأة الإنتاج قيد الإنشاء ، مع خطط لإكمالها بحلول نهاية العام.
بناء الثقة من خلال التواصل الفعال
من أول اتصال عبر WhatsApp ، أعجب العميل بخدمة Sevencrane والاحتراف. ساعدت مشاركة قصة عميل فنزويلي سابق في إنشاء علاقة قوية ، مما يدل على تجربة Sevencrane ونهجها المتمحور حول العملاء. شعر العميل بالثقة في قدرة Sevencrane على فهم احتياجاتهم وتقديم حلول ممتازة.
أدى التحقيق الأولي إلى توفير الأسعار التفصيلية والرسومات الفنية ، لكن العميل أبلغنا لاحقًا أن مواصفات الرافعة ستتغير. استجاب Sevencrane بسرعة مع الاقتباسات المحدثة والرسومات المنقحة ، مع الحفاظ على تدفق سلس للاتصال وضمان الوفاء بمتطلبات العميل. خلال الأسابيع القليلة المقبلة ، أثار العميل أسئلة محددة حول المنتج ، والتي تمت معالجتها على الفور ، مما زاد من ترسيخ الثقة بين الطرفين.
عملية ترتيب سلسة ورضا العملاء
بعد بضعة أسابيع من التواصل المستمر والتوضيحات التقنية ، كان العميل مستعدًا لتقديم الطلب. عند تلقي الدفع المسبق ، أجرى العميل بعض التعديلات النهائية على الطلب - مثل زيادة عدد قطع الغيار لمدة عامين إضافيين وتغيير مواصفات الجهد. لحسن الحظ ، تمكنت Sevencrane من استيعاب هذه التغييرات دون أي مشاكل ، وكان السعر المنقح مقبولًا للعميل.
ما تبرز خلال هذه العملية هو تقدير العميل لتحقيق احتراف Sevencrane والسهولة التي تم بها حل المشكلات. حتى خلال العطلة الوطنية الصينية ، طمأنا العميل بأنهم سيواصلون سداد المدفوعات كما هو مخطط له ، ويقدم 70 ٪ من إجمالي الدفع مقدمًا ، وهو علامة واضحة على ثقتهم فيSevencrane.
خاتمة
حاليًا ، تم استلام الدفع المسبق للعميل ، ويجري الإنتاج. يمثل هذا البيع الناجح علامة فارقة أخرى في توسع Sevencrane العالمي ، مما يدل على قدرتنا على توفير حلول رفع مخصصة ، والحفاظ على التواصل القوي مع العملاء ، وتعزيز العلاقات التجارية طويلة الأمد. نتطلع إلى إكمال هذا الطلب والاستمرار في خدمة عملائنا الفنزويليين بمنتجات عالية الجودة وخدمة ممتازة.
وقت النشر: ديسمبر-17-2024
