في أكتوبر 2024 ، تلقينا تحقيقًا من شركة استشارية هندسية في بلغاريا فيما يتعلق برافعات الألومنيوم. قام العميل بتأمين مشروع وتطلب رافعة تلبي معلمات محددة. بعد تقييم التفاصيل ، أوصينا رافعة Gantry PRGS20 بسعة رفع قدرها 0.5 طن ، وامتداد 2 متر ، وارتفاع رفع من 1.5 إلى 2 متر. جنبا إلى جنب مع التوصية ، قدمنا صور ملاحظات المنتج والشهادات والكتيبات. كان العميل راضيًا عن الاقتراح وشاركه مع المستخدم النهائي ، مما يشير إلى أن عملية الشراء ستبدأ لاحقًا.
طوال الأسابيع التالية ، حافظنا على اتصال مع العميل ، وتبادل تحديثات المنتج بانتظام. في أوائل نوفمبر ، أبلغنا العميل أن مرحلة شراء المشروع قد بدأت وطلبت اقتباسًا محدثًا. بعد تحديث الاقتباس ، أرسل العميل على الفور أمر شراء (PO) وطلب فاتورة Proforma (PI). تم الدفع بعد فترة وجيزة.
عند الانتهاء من الإنتاج ، قمنا بالتنسيق مع تداول الشحن الخاص بالعميل لضمان الخدمات اللوجستية غير الملحومة. وصلت الشحنة إلى بلغاريا كما هو مخطط لها. بعد التسليم ، طلب العميل مقاطع فيديو وتوجيهات التثبيت. قدمنا على الفور المواد اللازمة وأجرنا مكالمة فيديو لتقديم تعليمات تثبيت مفصلة.
قام العميل بتثبيت بنجاحرافعة الألومنيوموبعد فترة من الاستخدام ، شاركت ردود الفعل الإيجابية جنبا إلى جنب مع الصور التشغيلية. وأثنى على جودة المنتج وسهولة التثبيت ، مما يؤكد مدى ملاءمة الرافعة لمشروعهم.
يسلط هذا التعاون الضوء على التزامنا بتوفير حلول مخصصة وتواصل موثوق ودعم ممتاز بعد البيع ، مما يضمن رضا العميل من الاستفسار إلى التنفيذ.
وقت النشر: يناير -08-2025
