في 29 أبريل 2022، تلقت شركتنا استفسارًا من العميل. أراد العميل في البداية شراء رافعة عنكبوتية 1T. بناءً على معلومات الاتصال التي قدمها العميل، تمكنا من الاتصال بهم. قال العميل إنه يحتاج إلى رافعة عنكبوتية تتوافق مع المعايير الأمريكية. سألنا العميل عن المنتجات التي استخدمها لرفعها، فقال العميل إنه استخدمها لرفع الأنابيب الفولاذية في موقع البناء. وبما أنه اشتراها لشركته الخاصة، فقد أصبح لديه طلب واضح على الرافعات العنكبوتية. ثم سألنا العميل عن متى سيستخدمه، فقال إن الأمر سيستغرق بعض الوقت ولم يكن الأمر عاجلاً للغاية.
ومن ثم، بناءً على الاحتياجات الفعلية للعملاء، أرسلنا لهم عروض أسعار لـ 1T و3Tالرافعات العنكبوتية. بعد عرض السعر على العميل، سألونا إذا كان بإمكاننا توفير الأذرع الطائرة، وقمنا بتحديث السعر بإضافة الأذرع الطائرة. وبعد ذلك، لم يتصل العميل بنا مرة أخرى. ولكننا لا نزال على اتصال مع عملائنا، ونشاركهم في الوقت المناسب إيصالات معاملاتنا وتعليقاتنا على منتجات الرافعات العنكبوتية الخاصة بنا.
لم يرفض العميل وأخبرني أنه على الرغم من أنه لم يرد في أغلب الأحيان، إلا أنه لا يزال بحاجة إلى المنتج. آمل أن يتمكن موظفو المبيعات لدينا من تحديث التحديثات حول هذا المنتج بشكل مستمر. في الفترة التالية، طلب منا العميل تقديم شهادات CE وشهادات ISO، وسألنا أيضًا عما إذا كان لدينا دليل التشغيل. وذكر العميل أن هذه المواد تحتاج إلى موافقة الإدارة المحلية. وفقا لاحتياجات العميل، قمنا بتوفيرها جميعا في الوقت المناسب. في عام 2023، سألت شركتنا العميل مرة أخرى عما إذا كان مستعدًا لإجراء عملية شراء، فقال العميل إنه لا يزال بحاجة إلى بعض الوقت. ما زلنا نصر على الاستمرار في مشاركة تحديثات شركتنا مع عملائنا.
حتى أحد أيام مارس 2024، سألنا العميل عما إذا كان لدينا رافعة عنكبوتية تعمل بالبطارية. لدينا 1T و 3Tالرافعات العنكبوتيةكلاهما يعمل بالبطارية. طلب منا العميل تحديث عرض الأسعار للرافعة العنكبوتية التي تعمل بالبطارية 3 طن. بعد تلقي عرض الأسعار، أعرب العميل عن رغبته في معرفة المزيد عن الرافعات العنكبوتية 5t و8t. أبلغنا العميل أن الطرازين 5t و8t لا يعملان بالبطارية نظرًا لقدرتهما على الرفع، بل يعملان بالديزل والكهرباء فقط. وأشار العميل إلى أنه يحتاج أيضًا إلى هذين طنين من الرافعات العنكبوتية. أخيرًا، اختار العميل منتج محرك مزدوج بالكهرباء والديزل 8 طن وقدم طلبًا معنا.
وقت النشر: 23 أبريل 2024
