اشترى العميل مؤخرًا 8 رافعات سلسلة أوروبية الطراز، كل منها بسعة 5 أطنان وقدرة رفع 4 أمتار. بعد أسبوع من تقديم طلبه، استفسر منا عن إمكانية توفير رافعة جسرية متحركة فولاذية، وأرسل صورًا للمنتج. رددنا عليه فورًا بالإيجاب، وأرسلنا له مجددًا جميع كتالوجات منتجاتنا وملفات تعريف الشركة، وأوضحنا له أننا نوفر أنواعًا عديدة من الرافعات.
أبدى العميل رضاه التام بعد قراءة المواصفات، ثم أكدنا معه وزن الرفع والارتفاع والمدى المطلوب للمنتج. أفاد العميل بأنه يحتاج إلى قدرة رفع تبلغ طنين، وارتفاع 4 أمتار، ويشترط أن يكون التشغيل والرفع كهربائيين. نظرًا لنقص البيانات التي قدمها العميل، أرسلنا إليه كتالوج آلات الأبواب الفولاذية مرة أخرى. بعد قراءته، اختار العميل النموذج الذي يناسبه من الكتالوج. سألنا العميل عن عدد الوحدات التي يحتاجها، فأجاب بأنه يحتاج حاليًا إلى وحدة واحدة فقط. وأضاف أنه إذا كانت جودة الآلة جيدة، فسيستمر في شراء المزيد من الوحدات من شركتنا مستقبلًا.
بعد ذلك، قدمنا للعميل عرض سعر لـرافعة جسرية متحركة من الصلببقدرة رفع تبلغ 5 أطنان، وارتفاع رفع يتراوح بين 3.5 و5 أمتار، ونطاق ارتفاع قابل للتعديل يصل إلى 3 أمتار حسب متطلبات العميل. بعد قراءة عرض السعر، استفسر العميل عن إمكانية تعديل الارتفاع كهربائيًا، وطلب منا تحديث العرض. وبناءً على طلبه، قمنا بتحديث عرض سعر ماكينة الأبواب الفولاذية المزودة بخاصية تعديل الارتفاع الكهربائي. أبدى العميل رضاه التام بعد قراءة العرض، وطلب منا تأجيل شحن الرافعات السلسلية الثمانية السابقة مؤقتًا، على أن يتم شحنها معًا بعد اكتمال إنتاج ماكينة الأبواب الفولاذية. ثم قام العميل بتقديم طلب شراء. حاليًا، يتم إنتاج جميع المنتجات بشكل منظم، ونحن على ثقة بأن العملاء سيستلمون ماكيناتنا قريبًا.
وقت النشر: ١٩ أبريل ٢٠٢٤
